お客様からお問い合わせをいただく中で ・当社の製品をご家庭に向けて販売していただきたい ・電気料金が安くなるプランを個人宅にご案内していただけないか? ・ご家庭で不要になった腕時計や着物を買取したい &nb […]
昨年10月に当ブログに掲載させていただいた「リピート率を計算してみました。」の“続編”になります。 今回は顧客全体ではなく、他社から乗り換えられたお客様に限定してリピート率を出してみました。 他社から乗り換 […]
これまで当社では、お恥ずかしながら、お客様のリピート率を計算したことがありませんでした。 顧客満足度を計る上では大切な数字であるにもかかわらず、その点に関しては、 感覚で安全運転をしているつもりになっていたように思います […]
当社では、クライアント様からの取得アポ数ご依頼の増加に対応させていただくべく、 この夏、テレアポ要員(アポインター)を大幅に増員・増強いたしました。 その結果、既存のお客様からのご依頼のみならず、 しばらく […]
久しぶりに、当ブログの「事業所紹介」のコーナーに投稿します。 今回は、当社で勤務している社員(スタッフ)について記したいと思います。 クライアントの担当者の方とお話をしていて、 意外と驚かれるのが、当社のア […]
お陰様で毎週たくさんの発注をいただき スタッフ一同、嬉しい悲鳴を上げています。 本当にありがとうございます。 昨年3月に創業して早10か月余り。 法人ではなく個人事業としてのスタートでしたので、 当初は、信 […]
リノアークの中村です。 今年は記録的な猛暑で、連日ニュースをにぎわしていましたが、 ようやく暑さのピークを越えたんでしょうか。 こちら大阪でも、一週間ほど前まで、最高気温が37~38℃でしたが、 ここ数日は33~35℃。 […]